システム障害復旧のご報告とお詫び - 業務用居酒屋食材の通販専門店「合同会社サンシャインミート」

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注意事項・お知らせ

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赤表示が休日となります。
定休日：土曜日,日曜日、祝日
※店休日は予告なく変更する場合があります。　また、営業日であっても当日中の発送ができない場合がありますのでご了承ください。

モバイルショップ

いつも（株）南豊の通販サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

9月25日（火）のお昼の時間帯より、9月27日（木）明け方までシステム障害により、弊社通販サイトのサービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。

現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。サイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

今回のシステム障害では、お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送・送料について

ヤマト運輸: 【発送について】
〇発送のタイミング
ご注文の商品は、弊社ご注文を受けてから翌営業日の発送となります。
休日を挟まない場合はおよそ２日を目安にご用意しております。
なお、商品によっては発送までに時間を頂く場合がございます。
その場合はお客様が希望される日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
お届けまでの日数が不安な場合はご注文前に問い合わせ頂けるとスムーズです。

〇配送会社
ヤマト運輸

〇送料および代引手数料

◆送料
・北海道、沖縄県、離島：2,000円（税込）
・北海道、沖縄県、離島を除く県：1,600円（税込）
※お買い上げ金額が13,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届け致します。

◆支払い方法
商品代引き決済となります。運送会社のドライバーさんへ現金にてお支払い下さい。
なお、クレジットカード、デビットカード、電子マネーによるお支払いを希望される場合は、
商品配達時にヤマトのセールスドライバー所持の専用端末を利用して商品代金をお支払いいただけます。
代引き手数料は、お買い上げ金額に関わらず、下記料金が手数料としてかかります。
・ 10,000円未満：330円（税込）
・ 30,000円未満：440円（税込）
・100,000円未満：660円（税込）
【お届け日数の目安】
〇発送からお届けまでの日数の目安
＊東日本・沖縄　－　発送から2日
＊西日本　　　　－　発送から1日
　（午前中指定の場合は2日）

お届け先によっては時間指定ができず、お届け時間のご希望に添えない場合がございます。
また、地域や天候によって上記の目安よりも日数が増える場合もございます。
お届け日数を確認のうえ、余裕を持ったご注文をおすすめしております。

〇お届け日時指定
ご注文時の専用ページがございますので、そちらにてご指定ください。

〇お届け時間指定
・午前中　・14時～16時　・16時～18時　・18時～20時
・19時～21時
上記の時間帯をご用意しております。
お届け日時と同様、ご注文時の専用ページにてご指定ください。

（2025年3月1日現在）

支払い方法について

代引き決済（クール便）: 当店では代金引換のみの取り扱いとなります。
※業務用商品のお支払いに代金引換でのカード決済はご利用いただけません。
代引き手数料はお買い上げ金額に応じて変わります。
詳しくは一覧表を参照ください。

返品について

返品期限: ●下記のような商品につきましては、交換・返品はお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
（ご使用後不良品とわかった場合を除きます。）
・到着後にキズ又は破損が生じた商品
・お客様の都合により返品する商品
・到着から５日以上過ぎた商品

●当社の不手際による交換・返品の際には、フリーダイヤルへご連絡下さい。
0120-946-809　※合同会社サンシャインミート
返品送料: 初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
不良品: 商品到着日から７日以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。

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